SEMANA 3 Y 4 AUTORES, ENFOQUE, ACENTO DIFERENCIAL, DESARROLLO Y DEFINICIONES DE GESTIÓN, CALIDAD Y (8) DIMENSIONES DE LA CALIDAD. CONCEPTO DE CALIDAD.

AUTORES, ENFOQUE, ACENTO DIFERENCIAL, DESARROLLO Y DEFINICIONES DE GESTIÓN, CALIDAD Y (8)  DIMENSIONES DE LA CALIDAD. CONCEPTO DE CALIDAD. 

Que es Gestión ?
Proceso emprendido para coordinar actividades y procesos laborales de otros individuos.

La definición de gestión implica calidad.
1. Basadas en la fabricación, conformidad con los requisitos, basada en el cliente, actitud para el uso, satisfacer la expectativas del cliente
2. Se logra la satisfacción del cliente al vender mercancías que no se devuelven a un cliente si vuelve, basada en el producto.
3. La diferencia en calidad son equivalente a la cantidad de algún equivalente del producto, basadas en el valor
4. La calidad es aceptable a un costo y el control de la variabilidad a un precio aceptable, trascendente
5. Una condición de excelencia que implica
Calidad Según ISO 9000
Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos.
Calidad de vida
Son varios los niveles para determinar la calidad de vida, la salud , salud psíquica
Gestión de calidad	Sistema de gestión de calidad
Son el Conjunto de normas vinculadas entre si, a partir de las cuales la empresa podrá administrar la calidad de la misma
Estructurar
Estructura organización
Jerarquizar los campos de acción individuos y departamentos
Una empresa siempre debe garantizar la satisfacción de los requerimientos de los usuarios y clientes de la empresa a lo que ofrece la empresa

Bibliográfia

https://www.google.com.co/search?
https://www.gestiopolis.com/una-definicion-de-calidad/

SEMANA 3 INNOVACIÓN, OLAS DE LA ADMINISTRACIÓN

El sistema productivo de la primera ola se basa en el concepto de que producía para sí misma, y por lo tanto "vivía de lo suyo". La única fuente de energía era el esfuerzo físico humano.

La unidad económica de la primera ola era pequeña y autosuficiente. Generalmente la unidad económica era la familia. Esta vivía de lo que cultivaba en los campos.

   

Segunda ola. La producción es masiva y en serie. Masiva porque se monta una o varias máquinas para hacer un solo tipo de producto durante un tiempo indeterminado (por ejemplo, una máquina dedicada exclusivamente a producir carne enlatada "Fulano"). En serie, porque se divide cada parte del proceso de fabricación y se realiza repetitivamente cada proceso. Por ejemplo, para hacer pantalones, un proceso se dedica a hacer la tela. Otro proceso, a cortarla. Otro proceso, a coserla. Otro, a pegar los botones. Por último, se coloca el logo con la marca.

 
 Imprenta

En la tercera ola fundamentalmente se amplifica la fuerza mental del ser humano. Los sistemas cibernéticos, computacionales, de comunicación, Internet, etc, funcionan como amplificadores de la fuerza mental. Por ejemplo, se pueden crear programas informáticos o computacionales que son capaces de crear otros programas. 

     


La Cuarta Ola analiza las formas de transformación de los negocios durante la Segunda y la Tercera Ola y describe alternativas de cambio para el nuevo contexto que se avizora. 
Los cambios parten desde la raíz misma: cómo se organiza la Institución, el concepto de riqueza, la relación con la comunidad, la respuesta a las necesidades ambientales y las nuevas formas de participación en el proceso político y social. Los autores muestran la necesidad de un nuevo liderazgo con una actitud de responsabilidad global, capaz de redefinir los activos, las ideas, la creatividad y la visión de las organizaciones que puedan cruzar las fronteras del nuevo siglo.






A los empresarios de hoy les tocó la época de las transformaciones continuas. Lo que un día era válido para el negocio puede ser cuestionable 24 horas más tarde.

Bajo esa óptica, la innovación se convierte en un requisito para responder a esas transformaciones que, necesariamente, exigen decidir con velocidad.

https://es.wikipedia.org/wiki/La_tercera_ola
https://www.xing.com/communities/posts/la-cuarta-ola-1005218151
http://www.portafolio.co/la-innovacion-herramienta-para-las-transformaciones-502039

SEMANA 2 REVOLUCIÓN DE LA CALIDAD EN MOTOROLA Y LAS MEGATENDENCIAS

"La clave para conseguir la satisfacción total de los clientes fue darles facultades a los empleados..."

PARA TENER ÉXITO en el ambiente empresarial de hoy, las organizaciones como Motorola deben prestar mucha atención a la calidad, De hecho, uno de los cambios más importantes en años recientes es la gran atención que se le esta prestando al concepto de calidad llamada tambien " la administración de la calidad total"

Tomado de Youtube 

REVOLUCIÓN DE LA CALIDAD EN MOTOROLA VS LA MEGATENDENCIAS

Teniendo en cuenta la temática vista en clase presentamos a continuación un análisis comparativo de las megatendencias frente al caso de Motorola:

EMPOWERMENT

El empowerment se refleja al delegar más facultades a los obreros, generando en ellos cambios necesarios para mejorar la calidad de la empresa. Y dándoles confianza para desarrollas sugerencias con el fin de mejorar los procesos.

BENCHMARKING

En el caso de Motorola el benchmarketing se ve reflejado en la búsqueda de asesorías a través de los intelectuales con experiencia, académicos, los clientes. Y respecto a estos escoger las mejores opciones capacitándose con el fin de aprender las nuevas formas y medios para hacer mejor las cosas.

LA REINGENIERIA

Constituye una recreación y configuración de las actividades y procesos de la empresa lo cual implica volver a crear y configurar de manera radical él o los sistemas de la  compañía a los efectos de lograr incrementos significativos, y en un corto período de tiempo, en materia de rentabilidad, productividad, tiempo de respuesta, y calidad, lo cual implica la obtención de ventajas competitivas.

Por lo anterior, frente al caso de Motorola podemos evidencias que esta empresa tuvo que reinventar sus procesos con el fin de evolucionar como marca, como producto, permitiéndose como compañía ver otras perspectivas.

                                     

OUTSORCING

La tercerización en la planta de Seguin, Texas el programa hacia la calidad total implementado logro que las tasas de defectos disminuyeran en un 70%.

JUST IN TIME

Con la mega tendencia de Just in time en Motorola se asocia al cambio que querían realizar con su personal en capacitarlos en los procesos de calidad que querían ver en sus productos, sin importar el costo se involucró a las gerencias con el fin que desde las altas gerencias conocieran y vieras las mejoras que podían tener al realizarlo.

CAPITAL INTELECTUAL

En el capital Intelectual Motorola busco personal muy calificado dentro de su empresa en donde les enseño mucho de lo que podían conocer de Motorola y contratando personal  externo busco aprender todas las fuentes que pudiesen hacer que Motorola sugiera mucho más en el mercado.

ESPIRITU EMPRENDEDOR

En este caso resalto al Gerente de ventas Arthur Sundry que al ver como estaba la empresa para la cual trabajaba quería verla mucho mejor, comenzando por ver que nada de lo que se había hecho hasta el momento convertía a Motorola en un producto por lo contrario pensaba que la calidad era pésima y debía transformar eso en resultados óptimos y de buena calidad, e incluyendo a sus empleados estaba convencido que con ellos podía cumplir esa meta de calidad total formado a sus personal desde adentro.

Bibliografía: http://www.academia.edu/11898660/Las_Megatendencias_administrativas_1._La_Calidad_Total_CT

SEMANA 1 TEXT IN ENGLISH CALIDAD

Text, English






Education and Social Development/Quality of life
By Yadiar Julián Márquez Sánchez1
“Development, social as well as personal, is the oldest and more looked for ideal by human beings, an ideal that represents their welfare, equilibrium and happiness expressed in a good quality of life.”
Yadiar Julián 19-02-09

Abstract
This written work is the result of analysis and reflection on the subject of education and development taught at the PhD Program at the Autonomous Popular University of the State of Puebla (UPAEP), by Dr. Salvador Ceja Oseguera, PhD, and Dr. Harris Craig, PhD. An insight about the concept of education as well as a definition about quality of life and a new level or field to achieve such quality is also given in this work.
Development and quality of life concepts are the main triggers of this work, even though the word “development” is still a dilemma, since the term is not yet fully developed, causing confusion into what is understood as social development and what is lived or wanted to live in the frame of development.
It is not left aside the fact that education is the great being that obtains in persons as well as communities, the so longed for social development. It is education itself the one that teaches the human person that all growth or evolution must be inside the frame of Ethics and suitability. It is also recognized that educating action encourages social capitalization with benefits towards a community where the human person grows and develops.

Educación y desarrollo social/calidad de vida 

Autor: Yadiar Julián Márquez Sánchez 

“El desarrollo tanto personal y social, es el ideal más antiguo y buscado por el ser humano, ideal que representa su bienestar, equilibro y felicidad expresado en una buena calidad de vida.”
Yadiarjulian 19-02-09 
Presentación 
El presente escrito es el resultado del análisis y la reflexión del tema educación y desarrollo impartido en el doctorado en pedagogía en la Universidad Popular Autónoma del Estado de Puebla (UPAEP), por el Dr. Salvador Ceja Oseguera y el Dr. Harris Craig. Se da una aportación sobre el concepto de educación por parte del autor del escrito, así como también se aporta una definición sobre calidad de vida y un nuevo nivel o campo para lograr dicha calidad. 
Los conceptos: desarrollo y calidad de vida son los principales detonadores del presente escrito, así como también se reconoce que la palabra “desarrollo” es aun un dilema. Ya que el término aún no está acabado en sí mismo, provocando una confusión en lo que se entiende como desarrollo social y lo que se vive o se quiere vivir en el marco de desarrollo.
No dejamos de lado que la educación es ese gran ente que logra en las personas y comunidad, el tal anhelado desarrollo social. Es la misma educación la que enseña a la misma persona humana que todo crecimiento o evolución deben estar en el marco de la idoneidad y la ética. Se reconoce también que la acción educadora fomenta el capital social con beneficios hacia una comunidad, en donde la persona humana crece y se desarrolla. 

SEMANA 1 REGLAMENTO ESTUDIANTIL

REGLAMENTO ESTUDIANTIL

Reglamento Estudiantil Acuerdo 033 de 2013 Consejo Directivo.

https://www.cun.edu.co/images/REGLAMENTO-ESTUDIANTIL.pdf

NORMATIVIDAD 

CAPÍTULO DÉCIMO PRIMERO  DE LA EVALUACIÓN Y LA CALIFICACIÓN 

• Artículo 44. DE LA EVALUACIÓN: Es el proceso institucional, permanente, que contribuye al mejoramiento continuo y excelencia académica, mediante la medición del grado de logro de los objetivos previstos dentro de la formación del estudiante. 

• Artículo 45. DE LAS PRUEBAS DE EVALUACIÓN: Las pruebas de evaluación previstas por la Corporación son las siguientes: 

1.  Admisión 
2. Parcial 
3. Final 
4. Supletoria 
5. Suficiencia 
6. Sustentación para grado 

PARÁGRAFO: El Consejo Académico define en el Calendario Académico, las fechas de estas evaluaciones.

• Artículo 46. DE LA PRUEBA DE ADMISIÓN: Es la que puede señalar la Institución a los aspirantes a un programa académico. 

• Artículo 47. DE LA PRUEBA PARCIAL (MODIFICADO POR EL ACUERDO No 002 DE 2016 DEL CONSEJO DIRECTIVO): Es la que se realiza para evaluar los avances y logros del estudiante dentro del período académico o interperíodo. 

COMPORTAMIENTO ESTUDIANTIL - ARTICULO 71

• Artículo 71. DE LAS OBLIGACIONES DE LOS ESTUDIANTES: Sin perjuicio de las disposiciones constitucionales, legales y reglamentarias que al respecto se profieran, predíquense de la calidad de estudiante los siguientes deberes: 

1) Conocer, acatar y respetar la visión, misión, principios, objetivos, y políticas institucionales sean estas académicas o administrativas así como siempre obrar de conformidad con ellos.

2) Conocer y cumplir a cabalidad los reglamentos de la Institución.

3) Preservar la integridad de los bienes y recursos de la Corporación y sufragar loscostos por daños y/o perjuicios ocasionados.

4) Guardar una conducta ajustada a la moral y las buenas costumbres así como manejar relaciones respetuosas con los demás estudiantes de la Corporación, el personal docente, administrativo y directivo, y en general con toda la comunidad cunista.

5) Portar y refrendar cada periodo académico su carnet estudiantil atendiendo las disposiciones del artículo 111 y debiendo informar de manera inmediata cualquier pérdida o sustracción del mismo por intermedio del Centro de Atención al Estudiante o quien haga sus veces en las regionales de la Corporación.

PARÁGRAFO PRIMERO: El carnet estudiantil es una certificación permanente con vigencia de un periodo académico que debe ser renovado de manera constante por parte del estudiante conforme adquiera dicha condición al tenor del artículo 2 de este Reglamento. El mismo le faculta para identificarse ante la Institución y ante terceros como estudiante y le permite acceder a los servicios, trámites y procesos institucionales.

6) Pagar oportunamente el valor correspondiente a los derechos de matrícula así como los importes correspondientes a derechos pecuniarios y servicios académicos y administrativos cuando a ello hubiese lugar.

7) Asistir a las clases y demás actividades programadas por la Institución y que correspondan a sus asignaturas, cursos y/o prácticas profesionales o empresariales, presentar las pruebas previstas por la Corporación, realizar los trabajos prácticos y cumplir con las demás www.cun.edu.co obligaciones académicas que les sean asignadas por sus respectivos profesores o autoridades académicas competentes.

PARÁGRAFO SEGUNDO: No asistir a clases constituye un importante impedimento para alcanzar, con éxito, los objetivos académicos del curso, por ello el estudiante que no asista a clases asume íntegramente la responsabilidad por los resultados académicos derivados de ello.

Los docentes llevarán un reporte de las fechas en que el estudiante no asiste a clases, y las reportará en el sistema previsto para ello.

8) Informarse continuamente sobre su situación académica y atender las necesidades de la misma.

9) Sugerir por medio de los conductos regulares de la Corporación mejoras y cambios al interior de los programas académicos.

10) Mantener un comportamiento ético y moral dentro y fuera de la Institución que le identifique como miembro de la comunidad cunista.

11) Respetar y proteger las creaciones intelectuales así como los derechos morales y patrimoniales de ellas derivados, por ello en manera alguna transgredirá los derechos y limitaciones consagrados en la normatividad constitucional, legal, reglamentaria, comunitaria e institucional de propiedad intelectual.

12) Presentar sus trabajos académicos y solicitudes formales con adecuada presentación estética y excelente ortografía.

13) Emplear el correo electrónico institucional así como demás herramientas tecnológicas de la Corporación.

14) Las demás contemplados en el presente Reglamento, el Estatuto Orgánico y reglamentos institucionales.

ASIGNACIÓN DEL MONITOR

• Sandra Arevalo
• Correo: Sandra.arevalo@cun.edu.co