sábado, 13 de mayo de 2017

SEMANA 11 - COMO ELABORAR UN MAPA DE PROCESOS





1.Formar un equipo de trabajo con representantes o responsables de los distintos departamentos de la empresa  que  conozcan realmente todos los entresijos de la empresa. 


2. Identificar los procesos actuales de tu empresa, haciendo la pregunta ¿'A que se dedica la empresa'?, ya sabiendo a que se dedica principalmente se dejara como proceso clave, siendo estos los  procesos imprescindibles para el desarrollo de la actividad. 

3. Identificar los procesos que se van a necesitar de ayuda  de acuerdo al proceso principal, siendo esto los procesos de apoyo, pues si ellos no seria posible desarrollar el proceso principal. 

4. Y por ultimo identificar los procesos que van a operar sobre el negocio, siendo los que crean valor al producto o servicio, los procesos que establece la dirección de la empresa. Se llamaran los procesos estratégicos Ej. 'Diseño de nuevos productos'  'marketing' 'revisión del sistema'

Cuando ya se tiene claro cada uno de los grupos y listados, se puede pasar a la fase de aprobación y ejecución de plasmarse de manera clara  de acuerdo a la relación que tiene cada uno. 

Es importante no confundir los procesos con las personas o departamentos que conformen la empresa, ya que una misma persona puede formar parte de más de un proceso o que en un proceso pueden invertir más de una persona. 


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https://clubresponsablesdecalidad.com/guia-para-elaborar-un-mapa-de-procesos/

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